ANDAMENTO E BENEFÍCIOS DO SISTEMA DA QUALIDADE

Em 1998, a Têxtil União iniciou seu processo de implantação do Sistema da Qualidade. No ano de 1999, a empresa foi certificada conforme a norma ISO 9002. O sistema foi desenvolvido de forma participativa e motivada, sendo incorporado à cultura da organização, fazendo de todos legítimos proprietários, continuamente treinados, para que eles próprios possam gerenciar o processo e promover a melhoria contínua.

Com o objetivo de manter a certificação e melhorar seus processos, em abril de 2002, a Têxtil União passou pelo processo de re-certificação, onde foi a primeira empresa do estado do Ceará a conquistar o certificado ISO 9001, na versão 2000.

Em abril de 2005 foi novamente realizado o processo de re-certificação dando início ao 3º ciclo de certificação.

Para manter o padrão de qualidade é realizada mensalmente uma reunião da qualidade para avaliar os resultados. Metas claras, ambiciosas e inspiradoras estão sendo obtidas, sempre com o esforço de superarmos os resultados conseguidos e atender o nosso propósito maior, traduzido na Política da Qualidade:

"Maximização constante da satisfação dos clientes através
da Melhoria contínua dos processos e recursos".

Os processos de inspeção, avaliação da qualidade dos produtos, produtos recebidos de nossos fornecedores e o completo gerenciamento dos processos internos, garantem a qualidade e confiabilidade dos nossos produtos.

Os benefícios que o sistema trouxe para a empresa refletem junto aos fornecedores, que hoje precisam estar qualificados para atender às exigências da empresa; integração entre os colaboradores e empresa; comprometimento de todos os colaboradores com relação à satisfação dos clientes; melhoria no fluxo de informações; definição clara das funções e responsabilidades.

A nossa meta é a superação do nível atual da qualidade, a busca da arte de fascinar os nossos clientes.